KG모빌리언스 정책이란?
휴대폰 KG모빌리언스 정책상 결제 오류의 원인과 해결 방법을 알아보겠습니다.
모빌리언스 정책도 다날 정책과 같이 많이 나오는 정책중 하나인데요.
“KG모빌리언스 정책상 휴대폰 결제가 불가능합니다. 고객센터로 연락 부탁드립니다(1800-0678).”
KG모빌리언스는 온라인상에서 카드 및 소액결제를 할 수 있는 서비스를 제공하고 있는데, 간혹 이렇게 휴대폰 결제가 불가능하다는 알 수 없는 오류가 생길 때가 있습니다.
기껏 시간을 들여 장바구니에 열심히 담고 결제를 하려고 하는데 결제시 오류가 발생한다면 처음부터 다시 진행을 해야 하기에 엄청 번거롭고 귀찮고 짜증이 납니다.
그렇다면 이 오류가 발생하는 원인은 무엇일까요?
KG모빌리언스 정책상 오류 원인
모든 대행사가 똑같듯이 결제 오류에 대한 정확한 원인은 항상 알려주지 않습니다. 그렇기 때문에 그동안 많은 경험치가 쌓인 업체들을 통하여 해결방법을 구해야 하는데 업체들이 내놓은 몇 가지의 이유를 유출한걸 말씀드리겠습니다.
- 휴대폰 요금이 최근 연체가 되었거나 주기적으로 연체가 될때
- 신규개통한지 3개월 이내일 때
- 선불폰 혹은 정액제 요금제를 사용할 때
- 휴대폰 소액결제 서비스를 차단한 경우
- 휴대폰 결제를 단 한번도 사용하지 않는 경우 (스미싱을 방지하기 위해 통신사와 결제 대행사에서 자체적으로 제제를 거는 경우)
- 미성년자 혹은 외국인,법인폰 등 제한이 되는 사유
KG모빌리언스 정책 해결방법
1. 각각 통신사별로 한도 확인하기.
소액결제의 한도가 넘었을 경우나 남은 한도가 없을 경우 결제 오류창이 뜰 수 있습니다.
가입시기별로 다르지만 통신사별로 보통 월 30만~60만 원까지로 설정되어 있는 경우가 대다수입니다.
통신사 사이트에 접속하여 한도를 확인 할 수 있습니다.
또한 한도는 최대 100만원까지 설정이 가능합니다.
2. IP를 변경해 보기
각 가정에서는 하나의 IP를 가지고 모든 가족이 휴대폰을 사용하는 경우가 대부분 입니다.
이럴 경우 간혹 과도한 결제 요청으로 처리되어 오류가 발생하기도 하기때문에 IP를 변경해봐야 합니다.
아이피를 바꾸지 않고 큰 금액을 결제를 하다 보면 결제에서 오류가 생깁니다.
●IP변경 방법
휴대폰 와이파이, 데이터 끄기
비행기 모드를 켰다가 다시 해제하기
데이터를 다시 연결
이렇게 하시면 새 IP로 연결이 됩니다.
만약 위의 방법으로도 KG모빌리언스 정책상 결제 오류가 해결되지 않는다면 고객센터(1800-0678)로 문의하는 방법밖에 없습니다. 그래도 안되면 안내해드리는 검증업체에서 해결이 가능합니다.
